Ikvienam ziedotājam ir tiesības:
- Būt informētam par ziedojuma saņēmēja organizācijas misiju, mērķiem un nolūkiem, kam plānots izmantot ziedojumu, kā arī par organizācijas iespējām izlietot šos līdzekļus efektīvi.
- Būt pārliecinātam, ka līdzekļi tiks izmantoti tieši tiem mērķiem, kam tie ziedoti.
- Būt informētam par to, kādi cilvēki strādā organizācijā, un sagaidīt no šiem cilvēkiem godprātību, pārraugot ziedojuma izmantošanu.
- Iepazīties ar organizācijas finanšu un darbības pārskatiem.
- Saņemt atbilstošu publiski paustu atzinību.
- Būt pārliecinātam, ka pret ziedojumu izturēsies ar cieņu un ievēros konfidencialitāti tik lielā mērā, cik to atļauj likumdošana.
- Sagaidīt, ka visas attiecības ar personām, kuras pārstāv ziedojuma saņēmēju organizāciju, būs pilnīgi profesionālas un godīgas.
- Pārliecināties organizācijas grāmatvedībā par sava ziedojuma izlietojumu.
- Lūgt saņemt atpakaļ savu ziedojumu, ja pielietojams ziedojuma noteikumu 3.2 punkts.
- Uzdot jautājumus un nekavējoties saņemt patiesas un atklātas atbildes.
- ZIEDOJUMS
Ziedojums ir finanšu līdzekļi, kurus persona (ziedotājs) bez atlīdzības nodod sabiedriskā labuma organizācijai nodibinājumam “Žēlsirdības nama fonds”, turpmāk – Fonds, tās statūtos norādīto mērķu sasniegšanai un kuriem var piemērot nodokļu atvieglojumus.
- ZIEDOJUMA MĒRĶIS
- Ziedotājs, veicot maksājumu, var norādīt konkrētu ziedojuma mērķi, kas nozīmēs, ka ziedojums tiks izlietots konkrētajam norādītajam projektam un tādā apmērā, kādu ziedotājs individuāli pēc personīgiem ieskatiem būs norādījis maksājumā. J
- a ziedotājs maksājuma mērķī konkrētu projektu nav norādījis, ziedojums uzskatāms par vispārēju ziedojumu, un tas izlietojams statūtos norādītajiem mērķiem.
- ZIEDOJUMU IZLIETOJUMS
3.1 Saziedotie līdzekļi tiks izlietoti tā projekta mērķu sasniegšanai, kam tie ir ziedoti. Fonds uzrauga, lai ziedotie līdzekļi tiktu izmantoti tieši tiem mērķiem, kādi projekta līdzekļu vākšanas laikā ir prezentēti ziedotājiem, norādot tos Fonda interneta vietnē, un kuri atbilst statūtiem.
3.2 Gadījumā, ja no Fonda neatkarīgu notikumu rezultātā projektam, kura labā ir veikti ziedojumi, nav iespējams izmantot saziedotos līdzekļus, Fonds:
- pēc ziedotāja pieprasījuma, kas veikts 30 (trīsdesmit) dienu laikā no projekta noslēguma publicēšanas dienas, atgriež ziedotos līdzekļus ziedotājam identiskā apjomā un veidā, kādā tie tika ziedoti;
- ja ziedotājs nepieprasa ziedojuma atgriešanu, 30 (trīsdesmit) dienu laikā pēc attiecīga paziņojuma publicēšanas Fonda tīmekļa vietnē, Fonds patur tiesības neizlietotos līdzekļus novirzīt vispārējā ziedojumā, ar turpmāku mērķi tos izlietot citiem projektiem atbilstoši statūtos norādītajiem mērķiem.
- ZIEDOJUMU ATCELŠANA
Veiktie ziedojumi nav atceļami un atgriežami, izņemot 3.2.punktā aprakstītajos gadījumos.
- ZIEDOJUMU NODOŠANAS UN IZLIETOŠANAS NOTEIKUMU GROZĪJUMI
Fondam ir tiesības veikt izmaiņas šajos ziedojumu nodošanas un izlietošanas noteikumos. Izmaiņas tiek publicētas Fonda interneta vietnē.
- ATTEIKUMS NO ZIEDOJUMA
Ja ziedojums neatbilst Fonda statūtiem un šajos noteikumos minētiem ziedojuma pieņemšanas mērķiem, Fonda valde var lemt atteikties pieņemt ziedojumu par to rakstiski informējot ziedotāju.
Komunikācija un publicitāte notiek saskaņā ar:
- Fonda statūtiem;
- iekšējiem ziedojumu pieņemšanas un kārtības noteikumiem;
- vispārpieņemtajām ētikas normām un caurspīdīgas labdarības prakses principiem;
- Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
Atļautās publicitātes formas:
- ziedotāja nosaukuma pieminēšana pateicības kontekstā (bez reklāmas pieskaņas) preses relīzēs, Fonda sociālajos tīklos, mājaslapā un gada pārskatā;
- informācija par ziedojuma ietekmi: skaidri norādot, kā ziedojums palīdzējis projektu realizēšanā;
- uzņēmumu nosaukumu pieminēšana ziedošanas kampaņās bez tieša aicinājuma iegādāties preces vai pakalpojumus;
- labdarības pasākumu organizēšana un komunikācija par tiem, ja ieņēmumi tiek novirzīti labdarības mērķiem;
- ziedotāju pieminēšana tiek veikta vienlīdzīgi, primāri izceļot ziedojuma mērķi, sekundāri – ziedojuma apmēru vai veidu;
- Fonds drīkst publiski norādīt, ka konkrēts zīmols, uzņēmums vai produkts ir fonda atbalstītājs, bez reklāmas vai tiešas pārdošanas veicināšanas.
Aizliegtās publicitātes formas:
- tiešs vai netiešs aicinājums iegādāties konkrētu ziedotāja produktu vai pakalpojumu;
- komerciālas valodas lietojums (piemēram, “labākais”, “unikāls”, “izdevīgākais” u.tml.) ziedotāja pieminēšanas kontekstā;
- jebkāda slēpta reklāma vai komercinterešu tieša vai netieša veicināšana Fonda vārdā.
Ētiskie principi sadarbībā ar ziedotājiem:
- Fonds rūpīgi izvērtē potenciālās sadarbības, lai nodrošinātu, ka tās atbilst Fonda reputācijai un vērtībām. Lai nodrošinātu caurspīdību un saglabātu sabiedrības uzticību, informējam mūsu esošos un potenciālos atbalstītājus par sekojošo:
- Fonds izvairās no sadarbības, kas varētu asociēt fondu ar pretrunīgiem vai sabiedrībā jutīgiem produktiem vai pakalpojumiem, piemēram, alkoholiskajiem dzērieniem, tabakas izstrādājumiem vai ātrajiem kredītiem;
- Fonds neiesaistās komunikācijā, kas varētu radīt iespaidu par fonda dalību konkrētu produktu pārdošanā vai reklamēšanā;
- visas publikācijas, kas min ziedotājus vai atbalstītājus, tiek saskaņotas ar Fonda komunikācijas vadību, lai nodrošinātu satura korektumu un atbilstību Fonda standartiem;
- jebkāda Fonda logo vai vizuālo materiālu izmantošana trešo pušu komunikācijā iespējama tikai pēc rakstiskas saskaņošanas ar Fondu, ievērojot noteiktās lietošanas vadlīnijas.